事業トータルサポート

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法人のお客さま:施設建築ソリューション

目的に合わせた各種施設の建設をトータルプロデュース

大和ハウスの事業トータルプロデュース

24時間受付コールセンター

24時間・365日体制でコールセンターがお客さまの声にお応えします。

大和ハウスでは、建物のお引き渡し後もお客さまの事業をバックアップするために、コールセンターを設置して、24時間・365日電話対応。
事態をうかがって<緊急>か<一般>かを判断し、全国各地に張り巡らされた最寄りの拠点より、専門スタッフを派遣します。

緊急時にご相談ください

  • カギ

    • ・鍵の盗難・紛失
    • ・鍵のこじあけ
  • ガラス

    • ・ガラスの破損など
  • 水廻り

    • ・トイレのつまり
    • ・給排水管のつまり
    • ・水漏れなど
  • 自動ドア・シャッター

    • ・自動ドアの作動不良
    • ・自動ドアからの異常音
    • ・シャッター開閉時の異常音
    • ・シャッターが停止しないなど
  • エアコン

    • ・作動時の異常音
    • ・エアコンが作動しない
    • ・エアコンが効かないなど
  • 自動火災報知器 ブレーカー落ち

    • ・自動火災報知器の誤作動
    • ・原因不明のブレーカー落ち(復旧作業と原因調査)など

24時間コールセンターの流れ

トラブルの内容によっては、有償となる場合があります。
(例) ・取扱説明書に記載のない使用法に起因するもの ・保障期間を経過し、トラブル内容がお客さまの使用状況に起因するもの ・メンテナンスをまったく行っていないことに起因するもの ・劣化に起因するもの など
トラブルの状況や仕様内容によっては、緊急に対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※レスキュー・応急対応は有償となります。


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