大和ハウスグループでは、お客さまにとっての安心とは何かを追求し、
ご入居後も快適に暮らしていただけるよう、トータルサポートをしてまいります。
「人・街・暮らしの価値共創グループ」として、お客さま一人ひとりとの絆を大切にし、
生涯にわたり喜びを分かち合えるパートナーとなって信頼を育みます。
※下記サービスは物件により異なります。
お客さまの大切な資産であるマンションの価値を長く維持するために、点検や管理業務などのサポートを行います。
暮らしの中のさまざまなお困りごとや、災害などの万一の事態に備えたサービスを展開しています。
ライフステージの変化に伴い、住み替えやリフォームが必要な場合にも、ご希望に沿ったサポートを行います。
まもる
お客さまの大切な資産であるマンションの価値を長く維持するために、
点検や管理業務などのサポートを行います。
お引越しが落ち着き新生活が始まると、設備機器の使い方が分からなかったり、共用施設の利用方法を知りたいなど、ご不明な点が出てくるかもしれません。お困りごとを少しでも早く解決できるよう、スタッフが待機し、サポートします。
※ 一斉引渡しとは、供用を開始した日（弊社から区分所有者の一人へ最初に引渡しをした日）となります。
※定期点検の起算日は、供用を開始した日（弊社から区分所有者の一人へ最初に引渡しをした日）となります。
※定期点検の実施時期は概ねの目安です。事前に管理組合と打ち合わせの上、ご案内を共用部分に掲示及び集合郵便受けに投函してお知らせします。
※アフターサービス規準の保証内容・保証期間外の補修は有料となります。
お引渡しまでにお渡しする住まいの履歴ファイル「D’File」は、マンションの情報を保管し、一覧できるファイルです。各種サービスの連絡先やアフターサービス規準、定期点検の記録の保管などにご利用ください。
お引渡しまでにお渡しする資料
※住宅の品質確保の促進等に関する法律
随時お渡しする資料
住宅設備の故障や破損など、万一お住まいに関するトラブルが発生しても、ダイワハウスなら安心。
アフターサービス規準に基づいて対応します。
基本的な物件概要やお住まいの定期点検履歴などに加えて、仲介会社による査定報告、管理会社によるマンション管理状況報告書、検査会社による住宅設備検査報告書を住まいの履歴ファイル「D’File」にプラスし、売却をサポートします。
大和ハウスリアルエステート
仲介会社が建物や立地を査定
大和ハウスリアルエステート※が周辺の売却事例や地価公示価格などを参考にしながら「査定報告書」を作成します。
※大和ハウスリアルエステートの営業エリア外では、提携会社が担当します。
大和ライフネクスト
管理状況を報告書にまとめる
管理会社の大和ライフネクストがマンション共用部分の調査結果をまとめた「マンション管理状況報告書」を提出します。
検査会社
検査会社がお住まいの設備を点検
売却後の一定期間、設備に故障や欠陥が見つかると、売主さまに修復の義務が生じる場合があるため、検査会社と提携し、住宅設備検査を実施、専門家の厳しい目でチェックした「住宅設備検査報告書」を作成します。
※事前の検査で作動が確認された設備は引渡日から2年間の保証があります。
快適なマンションライフをお過ごしいただき、建物を適切に維持管理していくために、管理組合から業務委託を受け、マンションの管理業務をサポートします。
大和ライフネクスト独自の取り組みにより、よりよいサービスをご提供しています。
大和ハウスグループの管理会社
大和ライフネクストのマンション管理
マンションの管理運営、建物の修繕・工事、生活支援サービスなどを通じて皆さまの暮らしをサポートしています。
緊急のトラブル対応にあたり、大和ライフネクストでは24時間365日体制で緊急コールセンター「ライフネクスト24」を設置。緊急出動が求められるケースでは、警備会社の他、専門スタッフが出動し対応します。
大和ライフネクストのホームセキュリティサービス「シーエルガード」は、専有部分で異常を感知した際に警備会社が駆けつけて不在の場合は鍵を開け、安全確認をしてくれるサービスです。
マンションの資産価値を良好に保つためには、適切な点検と修繕工事により、建物を管理していく必要があります。
気持ちの良いあいさつから始まる、心をこめたサービスをお客さまへお届けします。
ダイワハウスのマンションオーナー様が、快適で安心、そして末永く暮らしていただけるよう、日々の生活をサポートいたします。
入会費・年会費無料
詳しくはこちら
※上記サービスは物件により異なります。
そなえる
暮らしの中のさまざまなお困りごとや、
災害などの万一の事態に備えたサービスを展開しています。
管理会社の大和ライフネクストと連携して、お住まいのマンションごとにセミナーを実施し、住宅設備のお手入れや、毎日行うおそうじのポイントをご紹介。いつまでも心地よく過ごすための、暮らしのヒントが見つかります。
ダイワハウスでは、住宅設備機器のアフターサービス規準を2年間と定めていますが、対象となる住宅設備機器については、8年間延長し、合計10年間サポートします。
長期にわたり、もしもの時でも安心で快適な住まいをご提案します。
D’s10年サポートの実施時期
お部屋内トラブルへの各種駆けつけサービスや、習い事・旅行・レジャーなどの特典のほか、電話やメールによる健康相談・医療機関情報を提供しています。
※管理組合一括加入が条件の有償サービスです。個人でのお申し込みはできません。
水道の水漏れ、排水不良などの水まわりのトラブルへの駆けつけ・応急対応の手配を行うほか、照明器具や管球の交換、建具の不具合などお部屋内でのちょっとしたトラブルに対してサービススタッフを手配いたします。
温泉へ出かけたり習い事を始める際、また引越しや家具を購入する際など、会員専用ホームページの豊富なメニューから特典が受けられるお得なサービスです。
夜間の急な発熱に対する対処など、保健師・看護師などの専門資格を持つ相談員に、電話やメールでいつでも相談できるサービスです。
マンション管理会社だからできる細やかな対応と豊富な実績から、暮らしを幅広くサポートします。
※上記サービスは物件により異なります。
かえる
ライフステージの変化に伴い、住み替えやリフォームが必要な場合にも、
ご希望に沿ったサポートを行います。
大和ハウスグループから新たに生まれた住宅ストック事業“Livness（リブネス）”は、一人ひとりのライフスタイルと丁寧に向き合い、今あるお住まいを通して「別」の未来を提案し、カタチにします。
リブネスとは
不動産売却、将来のリフォーム、賃貸や空き室管理まで、大和ハウスグループのネットワークを活かし、お客さまのお住まいに関するお悩みの解決をお手伝いいたします。
全国に広がるネットワークで連携したサービスを展開
大和ハウスグループ8社が連携し、住宅ストック事業を拡大強化していきます。
大和ハウス工業、大和ハウスリアルエステート、大和ハウスリフォーム、大和ハウス賃貸リフォーム、大和ライフネクスト、大和リビング、コスモスイニシア、デザインアークの8社が、それぞれの得意分野を結集して全国主要都市を中心に住宅ストック（中古住宅）事業を拡大強化していきます。
より良質な中古住宅の流通を活性化させるため、グループの総合力を活かして幅広くお客さまのニーズに対応してまいります。
お問い合わせ
大和ハウス工業
リブネス事業推進部
TEL.0120-413-109
受付時間：10時～18時
休日：土曜・日曜・祝日
TEL.0120-413-109
受付時間：10時～18時
休日：土曜・日曜・祝日
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