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LivnessVoice03	[売却]長期間寄り添ってくれた担当者とスムストック査定のおかげで納得のいく売却が実現

大阪府 Hさま邸
KEYWORD
  • 売却
  • 戸建て
  • スムストック
  • 定期点検
  • 安心
定年を機に「終の住処」のつもりで大阪の住宅街にダイワハウスでわが家を建てたHさま。先のことを考えバリアフリーにしご夫婦ともにこだわりの詰まったお気に入りの家だったそう。定期点検を受けながら、15年以上にわたり愛着を持って暮らしておられましたが妻の裕美子さまの目のご病気とご家族の事情などにより引っ越しが必要となり、売却することに。スムストック査定を経て満足できる売却に至った経緯をHさまに伺いました。
Information
  • 売主:Hさま(ご夫妻)
  • 建物所在地:大阪府
  • 建物概要:
    ダイワハウス(軽量鉄骨造)/
    築15年/スムストック

売却を決めた経緯・理由は?

定年を機にこれからの暮らしをのんびり楽しもうと、二人の趣味やこだわりを盛り込んだ家をダイワハウスで建てました。「終の住処」にするつもりでいましたので、バリアフリーにし、庭や陶芸のできる小さな土間なども設け、非常に気に入っていました。定期点検を受け、ご指摘いただいた箇所の修繕などを行ったりはしていましたが、売却することになるなんて考えてもみませんでした。(秀之さま)

家としては住み心地が良く、100点満点の満足度でした。ところが、最近私の目が悪くなり、この先ずっとここで生活をしていくのは難しいだろうと二人で話し合い、息子や親戚の住む福岡へ引っ越しをすることに決めました。建築した大和ハウス工業に相談し、今回大和ハウスグループの日本住宅流通・スムストック住宅販売士の津田さんをご紹介いただきました。急ぐ必要はなく、納得のいく条件で売りたいと津田さんには少々無理なお願いをしたと思います。(裕美子さま)

査定時点検には立ち会われたのでしょうか。

退職して時間もありましたので、津田さんが点検される現場を見せていただきました。そこまで細かな点検をされているとは知らなかったので、とても驚きました。スムストック査定では、構造や築年数・販売事例などから判断するだけでなく、住宅販売士という「ダイワハウスの住宅のプロ」の目線で建物の様々な価値を見出してくれるんですね。詳細な査定と説明には、少しでもこちらの希望に応えてくれようとする気持ちが感じられてうれしかったです。(秀之さま)

2018年は大きな台風や地震がありましたが、津田さんはその際も異常がないかと、査定とは関係なくすぐに訪問してくださいました。点検の結果、何ともなくてほっとしたのをよく覚えています。津田さんにお任せして本当によかったと思っています。(秀之さま)

売却に際してはどのようなご要望を出されたのでしょうか。

大切に住んできた家だったので、できる限り希望に近い価格で売りたいと考えていました。津田さんは、外観や室内がよりよく見えるようにとアドバイスをくださったり、定期的にホームページの写真を変えてくださったりと、とても親身になってくださったため、任せておけば大丈夫だろうと思いました。価格についても、タイミングを図りながらその都度相談させていただきました。また、好きな木を植えた庭や陶芸のために作った土間のスペースなども気に入っていたため、そのあたりの趣味も分かり合える人に住んでいただきたいなと思っていました。(秀之さま)

売却を始めた時点では引っ越し先が決まっていなかったので、あまりすぐに売れてしまっても困るし、逆に福岡に引っ越してからいつまでも売れないというのも困ります。そのような細かなわがままも津田さんが汲んでくださって、一番いいタイミングで、しかも希望に近い価格で売却できたと感謝しています。(裕美子さま)

好きな植木や花を育てながら大切に住まわれてきたHさま邸

スムストック査定を選んでよかった点を教えてください。

築年数は経っていますが、定期点検を行い、ていねいに使ってきた家のあらゆる価値を評価していただいた点や買ってくださった方が、スムストック査定による保証サービスが整っていた点などを喜んでくださったことなどから、スムストック査定を利用してよかったと思っています。また、津田さんが気長に付き合ってくださった点も私たち夫婦にとっては何より安心感がありました。(秀之さま)

売却を決めてから買ってくださる方が決まるまで1年以上という期間、根気よくお付き合いいただけたことには本当に感謝しています。査定から売却まで、ダイワハウスの家に関する専門知識を持った方が寄り添ってくれるというのは非常に心強かったです。(裕美子さま)

担当者として心がけたことを教えてください。

担当者からのコメント

Hさまご夫妻がこだわりを持って建て、大切に住まわれてきたダイワハウスの家だったので、できるだけご希望に沿えるようにとホームページやチラシの写真などには私なりに気を遣いました。また、次に住まわれる方もHさまのご趣味やこだわりを分かり合える方なら理想的だとも思っていました。心がけたことは、問い合わせなどの状況報告を電話やメールではなく、なるべく訪問して行うということです。直接お会いしてお話を伺うことで、お二人の思いに多少なりとも寄り添えればと考えていました。結果、タイミングや価格、次に住まわれる方など、どれも良い巡り合わせで決まり、皆様に喜んでいただけたので、担当者としても非常にうれしく思っています。

≪営業担当者≫
日本住宅流通株式会社 津田孝史さん

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